Monitorização contínua.
Problemas resolvidos antes de acontecerem.
O netCare mantém a infraestrutura de TI da sua empresa sob vigilância permanente — para que nunca seja surpreendido por uma falha que podia ter sido evitada.
A sua rede está a funcionar agora. Mas e daqui a uma hora?
As falhas de infraestrutura raramente acontecem de repente. Normalmente há sinais — um switch sobrecarregado, um disco a encher, uma ligação instável. O problema é que esses sinais passam despercebidos até ser tarde demais.
Uma infraestrutura monitorizada continuamente tem até 80% menos tempo de inatividade não planeado do que uma infraestrutura gerida de forma reativa.
Quando a rede cai, as operações param. E o custo de uma hora parada — em produtividade perdida, negócios interrompidos e reputação afetada — é sempre muito maior do que o custo de a ter evitado. O netCare existe precisamente para evitar que isso aconteça.
O que é o netCare
O netCare é o serviço de monitorização, manutenção e gestão contínua da infraestrutura de TI da Galeede. Através de ferramentas de monitorização profissional, acompanhamos em tempo real o estado da rede, servidores, switches, firewalls e todos os componentes críticos da infraestrutura.
Quando detectamos uma anomalia — antes que se transforme numa falha — agimos imediatamente. A sua empresa fica a saber apenas quando o problema já está resolvido.
O que abrange o netCare
- Monitorização contínua de redes, servidores, switches e firewalls.
- Alertas automáticos de anomalias e potenciais falhas.
- Resposta proactiva a incidentes — agimos antes que a falha afete as operações.
- Manutenção preventiva regular de equipamentos e configurações.
- Actualizações de firmware e software de infraestrutura.
- Gestão de backups e verificação de integridade dos dados.
- Relatório mensal de estado da infraestrutura e incidentes tratados.
- Relatório de disponibilidade (uptime) e desempenho.
- Suporte técnico prioritário para incidentes de infraestrutura.
- Revisão trimestral de configurações e recomendações de melhoria.
Pacotes netCare
netCare Essencial
Monitorização da infraestrutura com resposta em horário comercial. Relatório mensal e manutenção preventiva trimestral. Ideal para empresas com operações em horário normal.
netCare Pro
Monitorização 24/7 com resposta em 4 horas. Relatório semanal, manutenção preventiva mensal e revisão trimestral de infraestrutura. Para empresas com operações críticas ou fora do horário normal.
O netCare é ideal para
- Empresas que dependem da rede e dos sistemas para operar continuamente.
- Organizações que já sofreram falhas de infraestrutura com impacto no negócio.
- Empresas sem equipa de TI interna dedicada à infraestrutura.
- Empresas que terminaram uma implementação netDeploy e querem manter a infraestrutura em estado ótimo.
- Gestores que querem ter visibilidade sobre o estado real da infraestrutura de TI.
PRONTO PARA COMEÇAR?